Datenschutzrichtlinie

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Volksrepublik China, der EU GDPR und anderen geltenden Vorschriften:

• Vertragserfüllung:Daten, die zur Bereitstellung von Übersetzungsdiensten erforderlich sind (z. B. Dokumentinhalt, Kontakt-E-Mail).
• Berechtigte Interessen:Verhindern Sie Betrug, verbessern Sie die Servicequalität und gewährleisten Sie die Systemsicherheit.
• Gesetzliche Verpflichtungen:Halten Sie AML, KYC, Steuererklärungen und andere gesetzliche Verpflichtungen ein.
• Einwilligung des Nutzers:Durch das Hochladen von Dateien und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Richtlinie ausdrücklich einverstanden.

Widerruf der Einwilligung:Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, was dazu führen kann, dass wir unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen können. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

1. Informationssammlung

Um Übersetzungsdienstleistungen anbieten zu können, erfassen wir die folgenden Informationen:

• Von Ihnen hochgeladene Dateien (einschließlich Kontoauszügen, Vermögensbescheinigungen und sensiblen personenbezogenen Daten).
• Ihre Kontakt-E-Mail (wird für Angebote und Lieferung verwendet).
• Zahlungs- und Transaktionsaufzeichnungen (sichere Verarbeitung durch Drittanbieter von Zahlungen; wir speichern Ihre Kreditkartennummern nicht).

2. Verwendung von Informationen und Vertraulichkeit

Wir vertrauen auf Ihr Vertrauen und halten uns strikt an die Verschwiegenheitspflichten:

• Zweckbindung:Ihre Dateien werden nur für die interne Übersetzungsverarbeitung verwendet und niemals für Werbung verwendet oder an Dritte verkauft.
• Mindestzugang:Nur relevante Übersetzer und Prüfer können auf Ihre Dateien zugreifen.
• Vertraulichkeitsvereinbarungen:Alle Mitarbeiter mit Akteneinsicht haben strikte Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet.

3. Datenspeicherung und -löschung

Um Ihre Daten zu schützen, setzen wir ein striktes Lebenszyklusmanagement durch:

• Standard-Aufbewahrungsdauer:Nach Abschluss der Bestellung werden die Dateien 7 Tage lang für Überprüfungs- oder Überarbeitungsanfragen aufbewahrt.
• Automatisches Löschen:Nach 7 Tagen werden alle Original- und übersetzten Dateien dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
• Löschung auf Anfrage:Sie können jederzeit die sofortige Löschung verlangen; Wir werden es innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung abschließen.

Nachweisbarkeit der Datenlöschung

Um die Transparenz und Nachprüfbarkeit der Löschung zu gewährleisten, bieten wir folgende Garantien an:

• Löschbestätigung:Sie können eine Löschbestätigungs-E-Mail mit Angabe des Zeitpunkts und des Umfangs der Löschung anfordern.
• Audit-Protokolle:Alle Löschvorgänge werden in manipulationssicheren Prüfprotokollen aufgezeichnet und zur Überprüfung 90 Tage lang aufbewahrt.
• Backup-Bereinigung:Nach dem Löschen werden Backups im nächsten Backup-Zyklus (maximal innerhalb von 7 Tagen) gelöscht.
• Benachrichtigung Dritter:Sofern Daten an Drittanbieter weitergegeben wurden (z. B. Cloud-Speicher), werden wir diese anweisen, diese ebenfalls zu löschen.
• Ausnahmen zur gesetzlichen Aufbewahrung:Wenn das Gesetz eine Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen vorschreibt (z. B. AML Gesetze, die eine 5-Jahres-Aufbewahrung vorschreiben), löschen wir diese nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

4. Genauigkeit und Haftungsausschluss

Bitte lesen Sie die folgenden Haftungsausschlüsse sorgfältig durch:

• Genauigkeitsangabe:Wir streben nach Genauigkeit durch professionelle Verarbeitung und menschliche Überprüfung, geben jedoch keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für absolute Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
• Akzeptanz durch Dritte:Verschiedene Länder und Institutionen (z. B. Einwanderungsbehörden, Banken, Schulen) können unterschiedliche Anforderungen haben. Sie müssen bestätigen, ob unser Service den Anforderungen der Zielinstitution entspricht. Die Folgen einer Nichtabnahme liegen in der Verantwortung des Nutzers.
• Haftungsbeschränkung:Soweit gesetzlich zulässig, haftet BankTranslate nicht für zufällige Schäden, Folgeschäden oder indirekte Schäden, die durch Verzögerungen, Fehler oder Unterlassungen verursacht werden (einschließlich entgangener Gewinne oder Betriebsunterbrechungen). Unsere Gesamthaftung ist auf die von Ihnen für die Dienstleistung gezahlten Gebühren begrenzt.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Wir sind Ihrer Zufriedenheit verpflichtet. Ausführliche Informationen finden Sie im Seite „Rückerstattungsrichtlinien“.. Zusammenfassung:

• Volle Rückerstattung:Wenn wir nicht innerhalb der versprochenen Zeit liefern oder schwerwiegende objektive Übersetzungsfehler (z. B. Zahlenfehler, kritische Terminologiefehler) vorliegen, die nach der Korrektur nicht behoben werden können, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen.
• Nicht erstattungsfähige Fälle:Subjektive Unterschiede aufgrund unklarer Quelldateien, fehlender Terminologieverweise oder benutzerseitiger Bedarfsänderungen sind nicht erstattungsfähig.
• Bewerbungsfenster:Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

6. Cookies und Tracking-Technologien

6.1 Arten von Cookies, die wir verwenden

Wir verwenden die folgenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern:

• Wesentliche Cookies:Behalten Sie grundlegende Site-Funktionen bei (z. B. Sitzungspersistenz, Sicherheitsüberprüfung). Diese Cookies können nicht abgelehnt werden.
• Analyse-Cookies:Google Analytics sammelt anonyme Nutzungsdaten (z. B. Verkehr, Verweildauer vor Ort, Gerätetyp). Sie können dies über die Browsereinstellungen ablehnen.
• Werbe-Cookies:Google Ads Conversion-Tracking zur Auswertung der Anzeigenleistung. Sie können dies über die Browsereinstellungen ablehnen.

6.2 Cookies verwalten

• Browsereinstellungen:Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten, einschließlich der Blockierung oder Löschung von Cookies.
• Keine Auswirkung auf den Kerndienst:Die Ablehnung von Analyse- oder Werbecookies hat keinen Einfluss auf die grundsätzliche Nutzung von Übersetzungsdiensten.
• Cookie-Aufbewahrung:Analyse- und Werbe-Cookies werden bis zu 2 Jahre lang gespeichert. Notwendige Cookies werden am Ende der Sitzung gelöscht.

6.3 Cookies von Drittanbietern

Wir nutzen die folgenden Drittanbieterdienste, die möglicherweise eigene Cookies setzen:

• Google Analytics:Verkehrsanalyse. Datenschutzerklärung: Google-Datenschutzerklärung
• Google Ads:Anzeigen-Conversion-Tracking. Datenschutzerklärung: Google Ads Richtlinie

7. Richtlinienaktualisierungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird mit dem angegebenen Datum auf der Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.

9. Grenzüberschreitende Datenübermittlungen

Zur Bereitstellung von Übersetzungsdiensten können Ihre Daten außerhalb des chinesischen Festlandes übertragen und gespeichert werden:

• Serverstandorte:Wir nutzen Vercel Cloud-Dienste. Daten können in Rechenzentren in den Vereinigten Staaten, Singapur und anderen Regionen gespeichert werden. Bestimmte Standorte werden von Vercel zur Leistungsoptimierung dynamisch zugewiesen.
• Übertragungsverschlüsselung:Alle grenzüberschreitenden Datenübertragungen verwenden TLS 1.3-Verschlüsselung, um die Sicherheit bei der Übertragung zu gewährleisten.
• EU-Benutzer (GDPR):Wenn Sie sich in der EU befinden, erfüllen wir die GDPR Anforderungen:
  • Übermittlungen außerhalb der EU sind durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen geschützt.
  • Sie haben das Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen (was die Fortsetzung des Dienstes verhindern kann).
• Kalifornische Benutzer (CCPA):Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, und deren Löschung zu verlangen.

Besondere Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Überweisungen

Wir ergreifen die folgenden technischen und rechtlichen Maßnahmen, um eine sichere grenzüberschreitende Datenübertragung zu gewährleisten:

• Standardvertragsklauseln (SCC):Wir unterzeichnen von der EU genehmigte SCCs mit Drittanbietern (z. B. Vercel), um einen Schutz auf GDPR-Niveau zu gewährleisten.
• Datenminimierung:Wir übertragen nur die für die Übersetzung erforderlichen Mindestinformationen, um unnötigen grenzüberschreitenden Datenfluss zu reduzieren.
• Übertragungsprotokolle:Für die behördliche Prüfung erfassen wir Zeitpunkt, Ziel und Datentyp jeder grenzüberschreitenden Übertragung.
• Local-First-Prinzip:Wir priorisieren das Rechenzentrum, das dem Benutzer am nächsten liegt (z. B. werden EU-Benutzer zu EU-Knoten weitergeleitet, sofern verfügbar).
• Regelmäßige Beurteilungen:Wir bewerten die Datenschutzmaßnahmen Dritter jährlich, um eine kontinuierliche Einhaltung sicherzustellen.

Einwilligung zur grenzüberschreitenden Übermittlung:Durch das Hochladen von Dateien erkennen Sie die grenzüberschreitende Datenübertragung an und stimmen dieser zu.

10. Jugendschutz

Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre Minderjähriger:

• Altersbeschränkung:Dieser Service richtet sich ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren.
• Keine Abholung bei Minderjährigen:Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Benutzern unter 18 Jahren.
• Verantwortung der Eltern/Erziehungsberechtigten:Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger unseren Service ohne Zustimmung des Erziehungsberechtigten genutzt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
• Datenlöschung:Wenn ein Benutzer als minderjährig identifiziert wird, löschen wir alle Daten und beenden den Dienst innerhalb von 24 Stunden.

11. Maßnahmen zur Datensicherheit

Wir nutzen branchenübliche technische und administrative Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Transportverschlüsselung:Alle Datenübertragungen verwenden HTTPS/TLS 1.3-Verschlüsselung.
• Speicherverschlüsselung:Auf Servern gespeicherte Dateien verwenden die AES-256-Verschlüsselung.
• Zugangskontrolle:Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und rollenbasierte Zugriffskontrolle folgen dem Prinzip der geringsten Rechte.
• Netzwerkisolation:Produktions- und Entwicklungsumgebungen sind physisch isoliert, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Besonderer Schutz für Kontoauszüge

Für hochsensible Finanzdateien (Kontoauszüge, Vermögensbescheinigungen) wenden wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen an:

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung:Dateien werden beim Hochladen verschlüsselt, nur während der Verarbeitung vorübergehend entschlüsselt und unmittelbar nach Abschluss erneut verschlüsselt.
• Segmentierter Speicher:Quelldateien und Übersetzungen werden separat in verschiedenen verschlüsselten Partitionen gespeichert, um Korrelationsangriffe zu verhindern.
• Betriebseinschränkungen:Verarbeitungsterminals deaktivieren Screenshots, Bildschirmaufzeichnungen und externe Speichergeräte.
• Wasserzeichenverfolgung:Interne Dateien tragen unsichtbare digitale Wasserzeichen, sodass Lecks dem verantwortlichen Personal zugeordnet werden können.
• Zugriffsprüfung:Alle Dateizugriffsereignisse werden in Echtzeit protokolliert (Benutzer, Zeit, IP, Aktionstyp).

Administrative Sicherheitsmaßnahmen

• Mitarbeiterschulung:Alle Mitarbeiter werden regelmäßig zum Thema Datensicherheit und Datenschutz geschult.
• Vertraulichkeitsvereinbarungen:Alle Mitarbeiter mit Zugriff auf Benutzerdaten unterzeichnen strenge Geheimhaltungsvereinbarungen.
• Audit-Protokolle:Alle Dateizugriffe und Downloadvorgänge werden protokolliert und mindestens 90 Tage lang aufbewahrt.
• Regelmäßige Audits:Vierteljährliche interne Audits und jährliche externe Sicherheitsbewertungen.
• Reaktion auf den Vorfall:Wir unterhalten einen Reaktionsplan für Datenschutzverletzungen und benachrichtigen betroffene Benutzer innerhalb von 72 Stunden, wenn eine Datenschutzverletzung auftritt.

Sicherheitsbeschränkungen

Trotz dieser Maßnahmen ist kein System 100 % sicher. Wir können nicht garantieren:

• Vollständige Prävention von Cyberangriffen, Hacking oder Datenlecks.
• Dass es bei Drittanbietern (z. B. Cloud-Anbietern) niemals zu Sicherheitsvorfällen kommen wird.
• Dass es nicht zu Datenlecks aufgrund benutzerseitiger Probleme kommt (z. B. Passwortlecks, Geräteverlust).

Benutzerhinweis:Bitte schützen Sie Ihre Anmeldedaten, vermeiden Sie den Zugriff auf vertrauliche Informationen auf öffentlichen Geräten und halten Sie Ihre Geräte mit Sicherheitspatches auf dem neuesten Stand.

8. Kontaktieren Sie uns

Bei rechtlichen oder datenschutzbezogenen Fragen wenden Sie sich bitte an unser Compliance-Team:support@banktranslate.com

Compliance-E-Mail:compliance@banktranslate.com

Juristische Person:Infinite Margin Technology Co., Ltd.

Registrierte Adresse:Room 1703, Building 6, Tianfu Software Park, Chengdu Hi-Tech Zone, Sichuan 610041, China